Wir freuen uns, Ihnen bei der Planung Ihrer perfekten Reise zu helfen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die unsere Richtlinien und Verfahren rund um Ihre Buchung erläutern.
Buchung Ihrer Traumreise
Bei Rosa Tours Egypt gestalten wir Ihre Reise einfach und stressfrei. Sobald Sie uns Ihre Reisevorlieben mitteilen, kontaktiert Sie unser Team, um eine individuelle Reiseroute zu erstellen. Nach Ihrer Freigabe beginnt Ihr unvergessliches Abenteuer!
Buchungsbedingungen
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Standardbuchungen: Zur Sicherung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung von 25 % des Gesamtpreises erforderlich.
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Feiertagszeiten (Weihnachten, Neujahr, Ostern): Eine Anzahlung von 50 % ist erforderlich.
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Restzahlung: Fällig zwei Tage vor Anreise oder bar bei Ankunft.
Zahlungen per Kreditkarte
Bei Zahlung mit Kreditkarte benötigen wir eine unterschriebene Vollmacht. Die Unterschrift muss mit der auf Ihrem Reisepass und Ihrer Kreditkarte übereinstimmen.
Stornierungsbedingungen (außer Feiertagszeiten)
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61+ Tage vor Anreise: 15 % des Reisepreises werden berechnet
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60–31 Tage vor Anreise: 35 % werden berechnet
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30–15 Tage vor Anreise: 50 % werden berechnet
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14–1 Tage vor Anreise: 100 % werden berechnet
Hinweis: Fluggesellschaftsgebühren und eine Bankgebühr von 5 % werden von allen Rückerstattungen abgezogen.
Stornierungsbedingungen während der Feiertage
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61+ Tage vor Anreise: 25 % des Reisepreises werden berechnet
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60–31 Tage vor Anreise: 50 % werden berechnet
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30–15 Tage vor Anreise: 75 % werden berechnet
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14–1 Tage vor Anreise: 100 % werden berechnet
Hinweis: Fluggesellschaftsgebühren und eine Bankgebühr von 5 % werden von allen Rückerstattungen abgezogen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Keine Rückerstattung bei Nichterscheinen. Eine Bankgebühr von 5 % wird von allen Rückerstattungen abgezogen.
Höhere Gewalt (Force Majeure)
Bei Regierungsbeschränkungen oder Flugverboten bietet Rosa Tours Egypt flexible Optionen wie vollständige Rückerstattungen oder Guthabengutscheine an. Nur Flugstrafen und Bankgebühren fallen an.
Unterkunft
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Preise basieren auf Doppelbelegung.
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Einzelzimmer sind gegen Aufpreis verfügbar.
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Hotels werden nach Qualität und Verfügbarkeit ausgewählt.
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Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.
Flüge
Haftung
Rosa Tours Egypt haftet nicht für Unterbrechungen, die durch unkontrollierbare Faktoren wie Naturkatastrophen, Wetter, politische Unruhen oder Änderungen durch Dritte entstehen. Zusätzliche Kosten aufgrund solcher Ereignisse werden nicht übernommen.
Sonderwünsche
Bitte teilen Sie uns spezielle Wünsche während der Buchung mit. Wir bemühen uns, diese zu erfüllen, können aber keine Garantie übernehmen.
Kinderregelung
Für Pauschalen, Nilkreuzfahrten und Hotels:
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Unter 2 Jahre: kostenlos
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Unter 6 Jahre: 25 % des Erwachsenenpreises
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Unter 12 Jahre: 50 % des Erwachsenenpreises
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Ab 12 Jahre: voller Preis
Hinweis: Pro Zimmer ist nur ein Kind erlaubt. Für Flüge können zusätzliche Gebühren anfallen.
Für Besichtigungen & Landausflüge:
Zusätzliche Gebühren können für Inlandsflüge oder Fähren anfallen.
Verwendung von Fotos
Während Ihrer Reise aufgenommene Fotos oder Videos können von Rosa Tours Egypt für Werbezwecke auf unserer Webseite oder Social Media verwendet werden. Wir danken Ihnen für Ihre Zustimmung und Teilnahme.
Trinkgelder
Trinkgelder sind freiwillig, aber eine übliche Wertschätzung für guten Service.
Beschwerden
Bitte melden Sie Probleme während der Reise sofort, damit wir sie vor Ort lösen können. Für nicht gelöste Anliegen wenden Sie sich während der Reise an unseren Kundenservice. Nachträgliche Beschwerden bitten wir schriftlich an unser Kundenbetreuungsteam zu richten.
Allgemeine Nutzungsbedingungen
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Personen unter 18 Jahren dürfen unsere Webseite nicht eigenständig nutzen oder Buchungen tätigen.
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Alle Zahlungen erfolgen sicher über unseren Zahlungsanbieter.
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Bitte bewahren Sie alle Belege und Bedingungen sorgfältig auf.
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Wir akzeptieren Visa und MasterCard in AED, USD, EUR und GBP.
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Rosa Tours Egypt bietet keine Dienstleistungen in Länder mit OFAC-Sanktionen an, gemäß den Vorschriften der VAE.
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Mehrfache Abbuchungen können auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Zustimmung zu den Bedingungen
Mit Ihrer Buchung und Zahlung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich. Dies stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen (dem Kunden) und Rosa Tours Egypt dar.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind jederzeit für Sie da. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern:
📧 info@rosatoursegypt.com
📞 0111 222 3333
